jaenaprende

Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de jaenaprende a través de este sitio web y de la plataforma de la academia. Para contratar hay que leerlas y aceptarlas.

1. Quién presta el servicio

La academia usa la plataforma Aprendesk como proveedor tecnológico para la gestión de matrículas, reservas y cobros. El contrato se celebra con Aitor Redondo Blanco.

2. Servicios

  • Clases y cursos presenciales, en grupo o individuales, con cuota mensual o por curso.
  • Cursos online a través del aula virtual de la plataforma.
  • Talleres, cursos intensivos y actividades con fecha fija, cuando se ofrezcan.

El contenido, el horario, la modalidad (presencial u online) y el precio de cada servicio se indican en su ficha, en la matrícula o en el enlace de pago correspondiente.

3. Cómo se contrata

  1. Se elige el servicio en el sitio web, en el formulario de matrícula, en el portal de familias o desde un enlace de pago enviado por la academia.
  2. Se rellenan los datos solicitados y se revisan antes de confirmar; hasta ese momento se pueden corregir.
  3. Se aceptan estas condiciones y, si corresponde, se realiza el pago.
  4. La academia confirma la contratación por email. Estas condiciones quedan publicadas en https://jaenaprende.aprendesk.app/condiciones y la academia conserva constancia de la versión aceptada.

Si el alumno es menor de edad, la contratación la realiza su madre, padre o tutor legal, que es quien acepta estas condiciones y responde del pago. El contrato se formaliza en castellano.

4. Precios y forma de pago

Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los servicios de enseñanza están exentos de IVA conforme al artículo 20.Uno.9.º de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.

El pago online se realiza con tarjeta o Bizum a través del TPV virtual de Redsys de la entidad bancaria de la academia. Los datos de la tarjeta los trata directamente la entidad bancaria; jaenaprende no tiene acceso a ellos.

Las mensualidades se cobran por adelantado, antes del día 5 de cada mes. Por cada pago se emite la factura correspondiente, disponible en el portal de familias o a petición.

5. Cancelaciones

Por parte del alumno:

  • Clases sueltas: si el alumno avisa con antelación de que no podrá asistir a una clase pagada por separado, el alumno podrá elegir entre recuperarla en otra fecha disponible o la devolución del importe correspondiente. Si no avisa, la clase se considera consumida.
  • Mensualidades: La baja de una mensualidad debe comunicarse por escrito (por email) antes de que empiece el mes en que deba surtir efecto. Si se comunica una vez empezado el mes, ese mes se cobra y la baja se aplica desde el siguiente.
  • Talleres y cursos con fecha fija: se pueden cancelar hasta 48 horas antes de su inicio; en ese caso, el alumno podrá elegir entre recuperarla en otra fecha disponible o la devolución del importe correspondiente. Pasado ese plazo no se devuelve el importe, sin perjuicio del derecho de desistimiento del apartado 6.

Por parte de la academia: si la academia cancela una clase, un taller o un curso, ofrecerá una nueva fecha o, si el alumno lo prefiere, la devolución íntegra del importe pagado por esa sesión o servicio.

6. Derecho de desistimiento

Si contratas a distancia (por internet) como consumidor, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin dar explicaciones, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Para ejercerlo, comunícalo de forma inequívoca a jaenaprende@gmail.com, por ejemplo con el modelo de formulario del anexo (no es obligatorio usarlo).

  • Si has pedido expresamente que el servicio empiece durante el plazo de desistimiento, deberás abonar la parte proporcional del servicio prestado hasta que comuniques el desistimiento (art. 108.3).
  • No hay derecho de desistimiento cuando el servicio se ha prestado por completo, si su ejecución empezó con tu consentimiento expreso y sabiendo que, una vez completado, perderías ese derecho (art. 103.a).

7. Devoluciones

Las devoluciones que procedan, por desistimiento o por cancelación, se realizarán en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se comunique la decisión, por el mismo medio de pago utilizado, salvo que se acuerde expresamente otro, y sin ningún coste para el alumno.

8. Envíos

jaenaprende no vende productos físicos ni realiza envíos: los servicios se prestan presencialmente en el centro o en línea a través de la plataforma.

9. Obligaciones del alumno

  • Facilitar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
  • Pagar los servicios contratados en los plazos indicados.
  • Respetar los horarios, las instalaciones, el material y las normas de convivencia del centro.
  • No grabar, copiar ni difundir las clases ni los materiales sin autorización.
  • Custodiar las credenciales de acceso al portal.

10. Quejas y reclamaciones

Puedes enviar cualquier queja o reclamación a jaenaprende@gmail.com o al teléfono 686064487; la academia responderá lo antes posible y, en todo caso, en el plazo legal. También tienes a tu disposición las hojas oficiales de reclamaciones de Andalucía, que puedes pedir en el centro, y los servicios de consumo de la Junta de Andalucía.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.

Anexo: modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)

A la atención de Aitor Redondo Blanco, Calle de Extremadura, 7, 23009 Jaén, jaenaprende@gmail.com:

Por la presente le comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: ……

Contratado el: ……

Nombre del consumidor (y del alumno, si es distinto): ……

Domicilio del consumidor: ……

Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ……

Fecha: ……

Última actualización: 2 de noviembre de 2026 · Versión 2